Служба контроля качества Служба контроля качества

Служба контроля качества

Оставить обращение
Выберите причину обращения
Неполная комплектация товара
Не хватает товара в заказе
Возврат денежных средств
Нарушен срок
Пожаловаться на качество обслуживания
Другой вопрос
Удалить файл
Как вы хотите получить ответ?

Находясь в постоянном развитии, компания РИНКОМ уделяет особое внимание удобству своих клиентов и качеству обслуживания.

Мы гарантируем качество!

Качество товаров, быструю и бережную доставку заказов, качественный и удобный сайт, ответственность и профессионализм сотрудников.

Если у вас возникли сложности или вопросы по доставке или качеству товара - вы можете оставить заявку в форме слева.

Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время и оперативно ответят на все интересующие вас вопросы.

Вопросы и ответы

Когда и как я получу деньги за возврат товара?

На основании вашего заявления мы осуществляем возврат в срок не позднее 10 дней со дня предъявления вами требования. Возврат денег производится тем же способом, каким вы оплачивали покупку:

  • по безналичному расчету.

Сумма возмещения будет за вычетом транспортных расходов, если возврат товара осуществлялся Почтой России или транспортной компанией.

Я хочу вернуть товар. Какие документы для этого необходимо оформить?

Для возврата необходимы заявление и акт о возврате товара. В них указываются данные продавца и потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата, денежная сумма, которую необходимо вернуть за товар.

  • Оставьте заявку на нашем сайте.
  • Программа создаст возвратный заказ и сформирует документы на возврат.

Если я собираюсь вернуть товар, кто будет оплачивать транспортные расходы на возврат?

Если возврат осуществлялся Почтой России или транспортной компанией, то транспортные расходы по возврату качественного товара возмещает покупатель.

Я собираюсь вернуть товар. Как его можно сдать?

Выберите для возврата один из удобных для вас способов:

  • через курьерскую службу;
  • через Почту России за счет покупателя;
  • через транспортную компанию за счет покупателя.

В какие сроки я могу вернуть товар надлежащего качества?

Для физических лиц:

До передачи товара физическое лицо вправе отказаться от него в любое время. После передачи – в течение 14 дней с момента передачи, при условии, что товар не использовался, имеет товарный вид, полную комплектацию и целостность заводской упаковки.

Для юридических лиц:

Возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Потому как покупателем и продавцом выступают юридические лица, то деятельность в сфере купли-продажи данных субъектов регулируется именно этим Кодексом.

Положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации определяют основания для возврата качественной продукции. Данные нормы не предоставляют безосновательное и беспричинное право на возврат товара.

При распаковке товара я обнаружил, что некоторые части сломаны или утеряны. Можно обменять или получить только эти элементы?

Да, в случае неполной комплектации или брака мы дошлем товары за наш счет в кратчайшие сроки.

Могу ли я ли вернуть товар, если он не подошел?

Товар, который не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации или просто оказался ненужным, можно вернуть в течение 14 дней после покупки. Это возможно, если он не был в эксплуатации, не нарушена упаковка и сохранен товарный вид. Для возврата оставьте заявку.

Условия возврата (замены) товара для юридических лиц

Возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Потому как покупателем и продавцом выступают юридические лица, то деятельность в сфере купли-продажи данных субъектов регулируется именно этим Кодексом.

Положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации определяют основания для возврата качественной продукции. Данные нормы не предоставляют безосновательное и беспричинное право на возврат товара.

Не нашли нужной позиции в каталоге?
Мы готовы изготовить и поставить уникальные виды инструмента специально под ваш заказ!
Заказать
Брянск
Войти или зарегистрироваться
Успешно
Ваш запрос отправлен.
Выбор города
Доставляем по всей России
?>