Скрыть уведомление
Внимание! Мы не работаем с 31.12.2025 по 11.01.2026. Все заявки будут обработаны 12 января!
Поиск
Служба контроля качества Служба контроля качества

Служба контроля качества

Оставить обращение
Выберите причину обращения
Удалить файл
Как вы хотите получить ответ?

Находясь в постоянном развитии, компания РИНКОМ уделяет особое внимание удобству своих клиентов и качеству обслуживания.

Мы гарантируем качество!

Качество товаров, быструю и бережную доставку заказов, качественный и удобный сайт, ответственность и профессионализм сотрудников.

Если у вас возникли сложности или вопросы по доставке или качеству товара - вы можете оставить заявку в форме слева.

Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время и оперативно ответят на все интересующие вас вопросы.

Вопросы и ответы

Отзывы

Чтобы получить вознаграждение за отзыв, вам необходимо выполнить следующие действия:

Вариант 1:

1. Прислать на chernysh@rinscom.com следующую информацию:
  • Номер заказа;
  • Скриншот отзыва;
  • Номер телефона, на который нужно перечислить вознаграждение;

2. После проверки опубликованного отзыва, в течение 7 рабочих дней вы получите вознаграждение.

Вариант 2:
Заполнить информацию (указана в п.1) через форму на странице "служба контроля качества"

Когда и как я получу деньги за возврат товара?

На основании вашего заявления мы осуществляем возврат в срок не позднее 10 дней со дня предъявления вами требования. Возврат денег производится тем же способом, каким вы оплачивали покупку:

  • по безналичному расчету.

Сумма возмещения будет за вычетом транспортных расходов, если возврат товара осуществлялся Почтой России или транспортной компанией.

Я хочу вернуть товар. Какие документы для этого необходимо оформить?

Для возврата необходимы заявление и акт о возврате товара. В них указываются данные продавца и потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата, денежная сумма, которую необходимо вернуть за товар.

  • Оставьте заявку на нашем сайте.
  • Программа создаст возвратный заказ и сформирует документы на возврат.

Если я собираюсь вернуть товар, кто будет оплачивать транспортные расходы на возврат?

Если возврат осуществлялся Почтой России или транспортной компанией, то транспортные расходы по возврату качественного товара возмещает покупатель.

Я собираюсь вернуть товар. Как его можно сдать?

Выберите для возврата один из удобных для вас способов:

  • через курьерскую службу;
  • через Почту России за счет покупателя;
  • через транспортную компанию за счет покупателя.

В какие сроки я могу вернуть товар надлежащего качества?

Для физических лиц:

До передачи товара физическое лицо вправе отказаться от него в любое время. После передачи – в течение 14 дней с момента передачи, при условии, что товар не использовался, имеет товарный вид, полную комплектацию и целостность заводской упаковки.

Для юридических лиц:

Возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Потому как покупателем и продавцом выступают юридические лица, то деятельность в сфере купли-продажи данных субъектов регулируется именно этим Кодексом.

Положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации определяют основания для возврата качественной продукции. Данные нормы не предоставляют безосновательное и беспричинное право на возврат товара.

При распаковке товара я обнаружил, что некоторые части сломаны или утеряны. Можно обменять или получить только эти элементы?

Да, в случае неполной комплектации или брака мы дошлем товары за наш счет в кратчайшие сроки.

Могу ли я ли вернуть товар, если он не подошел?

Товар, который не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации или просто оказался ненужным, можно вернуть в течение 14 дней после покупки. Это возможно, если он не был в эксплуатации, не нарушена упаковка и сохранен товарный вид. Для возврата оставьте заявку.

Условия возврата (замены) товара для юридических лиц

Возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Потому как покупателем и продавцом выступают юридические лица, то деятельность в сфере купли-продажи данных субъектов регулируется именно этим Кодексом.

Положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации определяют основания для возврата качественной продукции. Данные нормы не предоставляют безосновательное и беспричинное право на возврат товара.

Фон формы подбора инструмента
Не нашли нужной позиции в каталоге?
Мы готовы изготовить и поставить уникальные виды инструмента специально под ваш заказ!
Быстрая заявка
all@rinscom.com 8 (800) 200-48-32 +7 (495) 108-02-35
Успешно
Ваш запрос отправлен.
Покупайте через корзину сайта:
Бесплатная доставка
1. Для организаций (до 100 кг)
2. Для физ. лиц от 4 000 р. (до 10 кг.)
Автоматический счёт на оплату
Начисление баллов
Оплата до 50% стоимости заказа
Продолжить покупки
Выбор города
Доставляем по всей России
Войти или создать профиль
Войти с Яндекс ID
ИЛИ
У меня есть пароль
Используем cookie и рекомендательные технологии, чтобы сайт был удобнее
Согласен